현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금 시 주문자 성함과 입금자 성함을 동일하게 입력해주세요.
그 외 결제 문의는 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 기타
  • 배송 지역 : 전국 지역(도서산간 및 제주도 지역 불가)
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 5일 ~ 14일
  • 배송 안내 :


    택배 상품 제주 지역 발송 가능 / 설치 상품 제주 지역 배송 불가
     도서 산간 지역의 경우 지역에 따라 배송이 불가 할 수 있습니다.

    배송 기간
    1. 일반 배송 상품 수도권 3~5일, 그 외 지역 5~7일
    2. 주문제작 상품의 경우 배송기간 외 별도의 제작기간이(2주) 소요됩니다.
    3. 주문이 완료되면 영업일 기준 5일 (주말, 공휴일 제외) 이내 주문확인 및 배송일정 안내를 위해 주문 시 작성하신 연락처로 해피콜이 진행됩니다.
    4. 배송일 확정 및 변경을 희망하실 경우 최소 2주 전까지 고객센터로 문의 부탁드립니다.
    5. 재고유무, 연휴기간, 기상 악화를 비롯한 천재지변에 해당하는 불가항력 사유 발생 시  배송이 지연될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.



    ■ 배송 비용
    1. 체어 단품, 소가구류는 택배 발송 됩니다.
    2. 아래와 같은 부득이한 사유에 의한 추가 비용 발생 시 고객님께 별도로 배송비가 부과됩니다.
        ① 엘리베이터 없이 계단을 이용한 배송 (2층 이상)에 따른 양중비
        ② 설치 공간 진입이 불가하여 사다리차를 이용하야 하는 경우
        ③ 추가 인력 투여에 따른 인건비 발생분 등
        ④ 산간지역 또는 통행료 발생 지역 별도 배송비 부과
        ⑤ 택배 발송 제품의 수취인 부재, 주소/ 연락처 오기재로 인한 왕복 배송비 발생 시  



교환/반품안내

■ A/S
1. A/S 가능한 경우
제품의 사용 목적에 따른 정상적인 사용 중,
자연적으로 발생한 성능 및 하자에 대하여 무상A/S를 제공합니다.
-    제품 하자로 인한 경우 1년간 무상 A/S 가능
-    소모품 (패브릭, 폼, 기타 하드웨어)은 배송완료 기준 15일 이후 유상 A/S 전환
-    배송 시 생긴 제품 손상(스크래치 등) 및 파손 : 배송 당일 

2. A/S 불가한 경우
품질보증 및 무상 A/S 불가하여, 유상 A/S 제공됩니다.
(유상 A/S를 위한 왕복 배송비 및 추가 비용은 고객 부담)
1.    취급 및 부주의에 의한 손상 및 파손
    ① 이사 또는 재배치/임의이동으로 발생한 현상
    ② 부적절한 사용 및 부주의로 발생한 현상
    ③ 제품의 사용 목적 외 개조 등으로 발생한 현상
2.    천연 소재의 특성에 의한 경우
    ① 계절의 변화, 온도/습도의 변화, 수축 팽창에 의한 현상(갈라짐, 변형, 변색)
    ② 천연 원목의 자연스러운 특성 (옹이, 부위별 톤 차이, 나뭇결의 패임 및 긁힘)
    ③ 천연 가죽의 자연스러운 특성 (주름, 늘어짐, 혈관, 상처, 원피 부위별 톤 차이)
    ④ 관리 소홀로 인한 목재의 틀어짐 갈라짐 및 파손
3.    패브릭, 가죽, 충전재 등 내/외장재는 소모성 부품이기 때문에 무상 서비스 불가
4.    제품 사용 과정에서 생기는 자연스러운 사용감 (쿠션 꺼짐, 가죽 늘어짐)
5.    전시품 및 아울렛 제품
6.    단종 상품의 경우 서비스 불가할 가능성이 매우 높음



■교환 및 반품
1. 교환 및 반품은 제품 수령 후 7일 이내 신청이 가능합니다.
또한, 제품의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에 제품수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품을 진행하실 수 있습니다.
2. 고객의 단순 변심으로 교환/반품의 경우, 왕복 배송비 및 추가 비용은 고객의 부담입니다.

■교환 및 반품 불가
1. 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
2. 고객의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
3. 고객의 사용(설치완료)혹은 시간의 경과에 의하여 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 배송 파트너사 외 배송/설치 및 재배치/임의이동으로 발생한 하자
5. 전시품 및 아울렛 제품
6. 천연 가죽 및 원목 제품 특성에 따른 사유
    ① 온도, 습도의 변화에 따른 수축 팽창에 의한 크랙(나무의 갈라짐) 현상
    ② 천연 원목의 무늬(옹이, 색상차이)에 따른 원목 제품의 자연스러운 현상
    ③ 천연 가죽의 고유의 특성 (주름, 늘어짐/ 혈관,힘줄,상처/가죽 부위에 따른 이색)


■환불 안내

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 (청약철회 등) 에 의거하여 주문제작상품의 주문취소는 원칙적으로 불가하나, 주문제작 계약일(청약일)을 기준으로 실제 주문 제작 공정의 진척 정도에 따라 위약금 공제 후 환불 조치를 해드리고 있습니다.


구분 일반 제품 주문 제작 제품
계약일 기준 3일 경과 전 구매 금액의 100% 전액 환불
계약일 기준 3일 경과 구매 금액 중 30%의 위약금이 발생(차감 후 지급) 주문 취소 및 환불 불가

환불안내


■환불 안내

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 (청약철회 등) 에 의거하여 주문제작상품의 주문취소는 원칙적으로 불가하나, 주문제작 계약일(청약일)을 기준으로 실제 주문 제작 공정의 진척 정도에 따라 위약금 공제 후 환불 조치를 해드리고 있습니다. 

구분 일반 제품 주문 제작 제품
계약일 기준 3일 경과 전 구매 금액의 100% 전액 환불
계약일 기준 3일 경과 구매 금액 중 30%의 위약금이 발생(차감 후 지급) 주문 취소 및 환불 불가

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close